TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO
**Última actualización:** 12 de octubre de 2026.
El presente documento establece los Términos y Condiciones bajo los cuales **Studio Hosting Web** (en adelante, «La Empresa»), con operaciones en la República de Panamá, ofrece sus servicios de soporte técnico, hosting web, gestión de DNS y desarrollo digital a través de este sitio web. Al contratar nuestros servicios, el usuario acepta de manera íntegra estas cláusulas.
1. OBJETO Y DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS
La Empresa provee soluciones de infraestructura digital que incluyen alojamiento web (hosting), configuración de registros DNS, desarrollo de páginas web y soporte técnico mediante la plataforma interna «Búnker Técnico».
2. TARIFAS Y PROCESAMIENTO DE PAGOS
* Todos los precios mostrados en el sitio web están expresados en dólares americanos (USD).
* Los pagos se procesan de manera segura a través de pasarelas de pago autorizadas y métodos locales disponibles en Panamá (como Yappy o transferencias bancarias).
* El servicio se activa una vez el sistema confirme la recepción exitosa del pago. Debido a la naturaleza digital e inmediata de los servicios de hosting y soporte técnico, **no se realizan reembolsos** una vez que el servicio ha sido aprovisionado o iniciado.
3. CONDICIONES DE SOPORTE TÉCNICO
Las solicitudes de soporte técnico deben canalizarse obligatoriamente a través de nuestro sistema de tickets en línea. Las órdenes siguen un flujo estricto de producción interno: Abierto → En Proceso → Entregado → Cerrado. La Empresa se compromete a dar respuesta en los tiempos acordados según el plan contratado.
4. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN Y CONTACTO
Para la resolución de cualquier controversia o disputa legal derivada de la prestación de nuestros servicios, las partes se someten expresamente a las leyes vigentes y a los tribunales competentes de la **República de Panamá**. Cualquier duda sobre estos términos puede dirigirse a: **[email protected]**.